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IT与互联网行业

[ 时间:2016-07-31 点击: ]

IT与互联网行业

全球最大中文搜索平台

按时完成数个大型数据中心的紧急建设部署,且质量完全达标;实现数据中心专业运维体系的全面部署,覆盖全国多地数据中心;

客户信息:

全球最大的中文搜索引擎,最大的中文网站,BAT巨头之一。

客户需求:

● 大量新增数据中心需求,但多地域快速部署能力有限

● 近10城市数万台服务器的日常运维,服务器冗余量大,准确性要求极高

● 对服务流程、规范和执行品质有严苛要求

然旭方案:

● 然旭利用自身广泛的地理覆盖网络,及强有力的服务实施能力,帮助客户完成遍布全国的数据中心快速部署

● 将团队组建工作缩短至1个月,由监控小组、快速响应小组及技术专家联合组成,承担设备巡检、日常值守和应急响应等工作

● 在核心项目点实施7*24小时监控,确保及时响应

● 完善团队管理与培训,确保服务体验不断改善

客户收益:

· 客户收益

卓越的服务体验

在多家服务商中,然旭连续数年服务品质和体验名列第一,不满意度小于十万分之一;
 
· 完善的快速响应体系

完善的快速响应体系

在限电等特殊和紧急情况下能够做到得力响应,使业务几乎感受不到影响;
 
· 快速部署

快速部署

按时完成数个大型数据中心的紧急建设部署,且质量完全达标。





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